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サポート・イン・バランス ～ 次期プロジェクトのために
エニアはお客様のサポートチームへストラテジックな包括サービスを提供します。 お客様がプロダクトを市場投入した後に提供されるサポートやメンテナンスは、お客様にとっても、お客様のエンド・ユーザとの将来の取引につなげる重要な要素です。 一方、サポートやメンテナンス・フェーズに膨大な人的リソースを投入してしまうと、次のプロジェクト開発に影響を及ぼしてしまいます。 組込みシステムを開発されるお客様にとって、このバランスを適切に保つことは非常に重要です。
Enea のサポート専門者は策略提案、チームの提供、強化、現地ー世界範囲ー或いはオンラインでバッグ解決、パッチ当てやその他多くのサービスを提供することができます。 サービス概要
組込みシステムを開発・販売するお客様にとって、新たな製品開発と既存製品のメンテナンスへのリソース配分は容易ではありません。 概してエンド・ユーザは最初に購入した製品に対する満足度により、将来の購買意志決定する傾向にありますので、エンド・ユーザを満足させることは、将来の継続的なビジネスを確保する上で非常に重要な要素です。
経験豊富なエンジニアで構成されたエニア・グローバル・チームは個々のお客様に対し、そのストラテジック・プラン策定や客様のサポートチームの一部として支援することができます。 エニアは常にお客様と密接に働き、サポートとメンテナンスの現実的なニーズを決定し、お客様の生産効率を最大化するお手伝いをしています。
長期・短期におけるお客様のサポート・チームを強化することができます。一般技術サポートとして、アップデートやパッチ配布の管理もしています。 特長
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 関連製品・サービス
エニアは組込みシステムを開発される様々な分野のお客様へ対し、あらゆる方面からサポートするフル・サービス・ソリューションを提供します。
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